İmaj önemli bir iletişim aracıdır. Başarılı bir imaj çalışmasında kişiyi öncelikle kendisine tanıtıp doğru iletişim yollarına yönlendirerek gerçekliği olduğu gibi algılanmasını sağlamak ve doğru yansıtmak önemlidir.
Hedeflerin belirlenmesi:
Kişisel yeteneklerin ve kriterlerin belirlenmesi.